色移りに関するお詫びとお知らせ

平素はサイフクショップの商品をご愛顧賜りましてありがとうございます。

このたび弊社が製造し2024年8月23日〜11月8日の間に販売いたしました、製品品番：KR-01-24003-12「からだをつつむ / リブ編みプルオーバー ウールシルクカシミヤ」の「カラーNo.03 ブラック」におきまして、染色の不具合から色落ち、色移りが見られる不良が判明いたしました。
お客様におかれましては、多大なるご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。

対象商品は、弊社で色落ち・色移りに対応するニット専用の洗い加工（クリーニング）を再度行うことで改善できることが分かりました。
お買い求めいただきましたお客様には、誠にお手数ながらこちらに着払いでご返送後、無償でクリーニングを行い、お届けさせていただきたく存じます。

この度はせっかくご購入いただいたにも関わらず、多大なるご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。
お客様には大変お手数をおかけ致しますが、上記にあてはまる場合には「お問い合わせフォーム」よりご連絡の上、着払いでご返送いただけますよう、お詫びとともに謹んでお願い申し上げます。

今後は再発防止に向け、より一層の品質管理の徹底に努めて参ります。
重ねてお詫び致しますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


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＜対象商品＞

品　番：KR-01-24003-12
品　名：からだをつつむ / リブ編みプルオーバー ウールシルクカシミヤ
カラー：No.03 ブラック
価　格：15,400円(税込)
商品ページ：https://shop.saifuku-knit.jp/?pid=179526384

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＜対応＞

対象商品の色落ち・色移りに対応するクリーニングを無償で行います。
最短にて対応させていただきますが、1週間程度お時間を頂きますので何卒ご了承ください。

「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせいただき、下記住所まで着払いにてお品物をお戻しください。
商品確認後、クリーニング対応し発送させていただきます。

●お問い合わせフォーム
https://saifuku.shop-pro.jp/secure/?mode=inq&shop_id=PA01454085

●送付先
（有）サイフク リブ編みプルオーバー修理
〒959-1837
新潟県五泉市寺沢1-6-37
TEL：0250-43-3129


＜その他本件に関する電話でのお問い合わせ＞

有限会社サイフク
電話番号：0250-43-3129
受付時間：平日9:00〜17:00（12:20〜13:20を除く）